Διαδικασία επιστροφής εμπορευμάτων
Μετά την παραλαβή του πακέτου της παραγγελίας σας, έχετε 15 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής για να αλλάξετε γνώμη και να ζητήσετε την επιστροφή ενός είδους. Για να πιστοποιηθεί η επιστροφή σας παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας. Ένα email θα σας αποσταλεί με έναν μοναδικό κωδικό για την πιστοποίηση της επιστροφής τον οποίο και πρέπει να αναγράψετε δίπλα στη διεύθυνση αποστολής.
| Διεύθυνση Αποστολής: | RENOMMEE ΕΠΕ (INTERNET) ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ISAIAS ΗΡΩΔΟΥ ΑΤΤΙΚΟΥ 4 15233 ΧΑΛΑΝΔΡΙ ΚΩΔΙΚΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: ………………. |
Τα έξοδα επιστροφής: Τα έξοδα της αποστολής του επιστρεφόμενου είδους επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα αυτά επιστρέφονται με την προσκόμιση της απόδειξης των μεταφορικών. Σε περίπτωση που δεν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων αλλά αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή έκδοση κουπονιού για μελλοντική αγορά δεν χρεώνεστε με έξοδα επιστροφής με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής δεν επιστρέφονται.
Απόδοση: Η απόδοση των χρημάτων ενεργοποιείται μόλις το είδος παραλαμβάνεται και μετά την επαλήθευση. Το ποσό θα αποδίδεται απευθείας στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ή με τραπεζικό έμβασμα μην ξεχάσετε να μας επισυνάψετε στην παρακάτω φόρμα την τράπεζα σας και τον αριθμό λογαριασμού σας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα επιστρεφόμενα προϊόντα να είναι με τις ετικέτες τους και τις προδιαγραφές πλυσίματος δηλαδή ακριβώς στην κατάσταση που τα παραλάβατε. Σε αντίθετη περίπτωση επιφυλασσόμαστε για πιθανές χρεώσεις ή ακόμα και για την άρνηση της επιστροφής. Σε περίπτωση που μετά από συνεννόηση η επιστροφή γίνει με έξοδα της εταιρείας μας η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μετά την εκκαθάριση της συναλλαγής μεταφορικών που γίνεται στην αρχή του επόμενου μήνα.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση κουπονιού για μελλοντικές αγορές σας, με την παραλαβή και την επαλήθευση του είδους ο λογαριασμός σας στην ιστοσελίδα μας θα πιστωθεί με το ίδιο ποσό για αγορά κάποιου άλλου είδους ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας ή θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κωδικός κουπονιού που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά.